Politique de remboursements et de retours
1. Nature des produits
Les produits proposés sur ce site sont des produits numériques (fichiers digitaux téléchargeables et/ou accessibles en ligne).
Aucun produit physique n’est expédié.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (directive européenne 2011/83/UE), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
En validant votre commande, vous acceptez :
- de recevoir le produit immédiatement
- de renoncer expressément à votre droit de rétractation
3. Conditions de remboursement
En raison de la nature des produits numériques, aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat.
Toutefois, un remboursement ou un remplacement pourra être envisagé dans les cas suivants :
- Le fichier n’a pas été reçu
- Le fichier est corrompu ou inutilisable
- Le produit ne correspond pas à la description fournie
Dans ces cas, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
amnestdesign@gmail.com
4. Assistance
En cas de difficulté d’accès, de téléchargement ou d’utilisation du produit, nous restons disponibles pour vous aider.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
amnestdesign@gmail.com